Tin tức

Chiều ngày 03/02/2026, Bệnh viện 19-8 đã tổ chức Buổi họp Hội đồng người bệnh cấp bệnh viện. Đây là hoạt động có ý nghĩa vô cùng quan trọng, thể hiện rõ quan điểm xuyên suốt của Bệnh viện: tôn trọng và lấy người bệnh làm trung tâm, coi sự hài lòng và niềm tin của người bệnh là thước đo chất lượng dịch vụ y tế.

Buổi họp do đồng chí Đại tá, TS.BSCKII Nguyễn Thái Hưng - Phó Bí thư Đảng ủy, Phó Giám đốc Bệnh viện 19-8 chủ trì, với sự tham dự của đại diện lãnh đạo các phòng khối tham mưu; các đồng chí điều dưỡng trưởng, hộ sinh, kỹ thuật viên trưởng và đại diện người bệnh của các khoa, trung tâm đang điều trị tại Bệnh viện.

Phát biểu chỉ đạo tại buổi họp, đồng chí Phó Giám đốc nhấn mạnh: bên cạnh việc không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn, tinh thần, thái độ phục vụ, Bệnh viện 19-8 đặc biệt coi trọng việc lắng nghe ý kiến phản hồi từ người bệnh. Những chia sẻ thẳng thắn, chân thành của người bệnh chính là nguồn thông tin quý báu để bệnh viện nhìn lại, điều chỉnh và hoàn thiện quy trình khám, chữa bệnh, chăm sóc và phục vụ ngày càng tốt hơn.

Trong không khí cởi mở, dân chủ, đại diện người bệnh các khoa, trung tâm đã lần lượt phát biểu, chia sẻ những trải nghiệm trong quá trình điều trị tại bệnh viện. Nhiều ý kiến bày tỏ sự hài lòng, tin tưởng đối với đội tinh thần thái độ phục vụ của ngũ cán bộ y tế; đồng thời cũng có những góp ý cụ thể, thực tế liên quan đến cơ sở vật chất, điều kiện sinh hoạt và một số khâu trong quy trình phục vụ cần cải tiến.

Tất cả các ý kiến đều được lãnh đạo bệnh viện và đại diện các phòng chức năng lắng nghe nghiêm túc, tiếp thu đầy đủ, giải đáp trực tiếp tại buổi họp. Những nội dung cần rà soát, điều chỉnh tiếp tục được ghi nhận để nghiên cứu, triển khai các giải pháp phù hợp trong thời gian tới, hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh và sự hài lòng của người bệnh ngày càng tốt hơn.

Cũng tại cuối buổi họp, người bệnh được lắng nghe những thông tin kiến thức về "Dinh dưỡng cho người cao tuổi" vô cùng hữu ích, thiết thực do CN Lê Thị Nga, khoa Dinh dưỡng trình bày. Bài chia sẻ cung cấp nhiều kiến thức hữu ích, dễ hiểu, góp phần giúp người bệnh và người nhà chủ động hơn trong tự chăm sóc sức khỏe, đặc biệt trong dịp Tết Nguyên đán sắp tới.

Buổi họp Hội đồng người bệnh khép lại trong không khí thân tình, cởi mở và xây dựng. Đây không chỉ là dịp để người bệnh được nói lên tiếng nói của mình, mà còn là minh chứng rõ nét cho nỗ lực của Bệnh viện 19-8 trong hành trình đổi mới, cải tiến chất lượng dịch vụ y tế, vì sự an tâm và hài lòng của người bệnh.

_Phòng Điều dưỡng_