Tin tức

Nhằm lắng nghe ý kiến đóng góp của người bệnh, ngày 01/4/2025 Bệnh viện 19-8 đã tổ chức Hội nghị Hội đồng người bệnh cấp bệnh viện định kỳ, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh đáp ứng sự hài lòng của người bệnh.

Tham dự và chủ trì buổi họp có đồng chí Đại tá, PGS.TS Hoàng Thanh Tuyền, Giám đốc Bệnh viện; đồng chí Đại tá.TS Nguyễn Thái Hưng, Phó Giám đốc bệnh viện; sự tham dự của Trưởng các phòng thuộc khối tham mưu, các đồng chí là Điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên trưởng các khoa, phòng, trung tâm trong bệnh viện, cùng sự hiện diện đại diện người bệnh nhân tham dự và chia sẻ ý kiến đóng góp trong buổi họp.

Đ/c Đại tá.PGS.TS Hoàng Thanh Tuyền, Bí thư Đảng ủy-GĐBV phát biểu chù trì Hội nghị

Tại cuộc họp, bệnh viện đã tiếp nhận nhiều ý kiến quý báu từ phía người bệnh về chất lượng điều trị, chăm sóc, chất lượng cung cấp dịch vụ, cơ sở vật chất và tinh thần phục vụ. Những phản hồi này giúp bệnh viện không ngừng cải thiện, hướng tới mục tiêu phục vụ tốt hơn, tạo môi trường điều trị thân thiện, an toàn và hiệu quả. Đặc biệt hầu hết người bệnh rất khen ngợi và tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới đảng ủy, Ban giám đốc, đội ngũ bác sĩ điều dưỡng và nhân viên Bệnh viện đã tạo điều kiện cho người bệnh được điều trị, chăm sóc thụ hưởng các dịch vụ y tế một cách tốt nhất, thuận lợi nhất. Ghi nhận tinh thần thái độ của đội ngũ y bác sĩ hết lòng vì người bệnh, coi người bệnh như người thân. Đồng thời, một số ý kiến của người bệnh về những tồn tại của cơ sở vật chất, trang thiết bị cũng được nêu ra và mong muốn Ban giám đốc quan tâm giải quyết kịp thời như vấn đề về quân tư trang, máy lọc nước và điều hòa tại các buồng bệnh chưa được trang bị đầy đủ.

Đại diện người bệnh tại các khoa Tai Mũi Họng phát biểu tại Hội nghị

Phát biểu tại hội nghị, đồng chí PGS.TS Hoàng Thanh Tuyền – Giám đốc Bệnh viện cảm ơn người bệnh và khẳng định: “Việc lắng nghe và tiếp thu ý kiến đóng góp từ người bệnh là nhiệm vụ quan trọng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ y tế đáp ứng sự hài lòng của người bệnh ngày càng cao. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để cải thiện và hoàn thiện các quy trình, hướng tới mục tiêu phục vụ người bệnh một cách tốt nhất.”

Họp Hội đồng người bệnh là hoạt động ý nghĩa được Bệnh viện 19-8 tổ chức mỗi quý một lần, thể hiện sự trân trọng đối với ý kiến của người bệnh và cam kết trong việc xậy dựng phát triển Bệnh viện 19-8 ngày một vững mạnh, cung cấp các dịch vụ chất lượng chuyên môn sâu và tinh thần thái độ phục vụ tới mỗi người bệnh ngày một tốt hơn. Bệnh viện cam kết tiếp tục lắng nghe, đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, hướng tới sự hài lòng và sức khỏe của người bệnh. Trong khuôn khổ Hội nghị, sau buổi họp Hội đồng người bệnh, Bệnh viện 19-8 đã tổ chức cuộc họp Điều dưỡng trưởng cấp bệnh viện nhằm tổng kết công tác điều dưỡng quý I, phương hướng hoạt động quý II, lắng nghe những ý kiến phản hồi đội ngũ điều dưỡng trưởng các khoa, phòng, trung tâm và giải quyết một số vấn đề liên quan tới hoạt động điều dưỡng chăm sóc người bệnh tại bệnh viện.

Hội nghị Hội đồng người bệnh tại Bệnh viện 19-8 Bộ Công an đã kết thúc thành công, tạo nền tảng vững chắc để bệnh viện tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng chăm sóc và điều trị, mang lại sự hài lòng cao nhất cho người bệnh.

_Tổ Công tác xã hội - Phòng Điều dưỡng_

Một số hình ảnh tại Hội nghị: